| 安装区域 |
以下区域暂无法安装有线通宽带：
上海郊县地区：松江区、南汇区、奉贤区、金山区、崇明区、嘉定区、青浦区；
上海市区：宝山区、浦东区的北蔡、川沙、曹路、龚路、外高桥、张江、唐镇、三林镇。
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服务内容 |
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| "有线通"服务内容： |
- 高速Internet接入：毋需电话线和任何的拨号装置，您只需具备计算机和Cable Modem，便可以体验到高速上网的乐趣，从而尽情浏览互联网上的信息和内容。
- 宽带内容："有线通"内容网站"东方星天地"为广大"有线通"用户提供流媒体、在线杀毒、在线游戏、证券行情等内容服务，令您充分领略"有线通"的独特魅力。
- Email：我们将为您免费提供一个5M容量的个人Email邮箱。
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| 用户服务安装 |
- 在您申请开户之后，我们会尽快委派技术人员上门为您完成有关的设备安装和调试工作，您所需要做的只是轻松上网而已。
- 若您需要办理暂停、恢复、变更用户信息、终止、补缴欠费等业务，请您携带相关证件至我们的业务受理处办理。
- 办理暂停、恢复、迁移服务，请携带用户身份证（或军官证、护照），到各业务受理处申请办理。暂停收取50元手续费，并请以现金方式缴清当月信息费及欠费；恢复时不收取手续费（暂停、恢复在办理手续后即时生效）。迁移用户安装副端在新住址不再享受副端优惠。
- 变更用户信息，请携带用户身份证（或军官证、护照），新用户请携带用户身份证（或军官证、护照）、工商银行实名制活期帐户（户名为新用户），至各受理处办理相关手续，银行帐号变更后的第一次扣款即在新帐号中扣除。
- 办理补交欠费，请携带最新一张"有线通"封端单，至各受理处办理相关手续。
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